איתור אבדה - מחלקת אבדות ומציאות
איבדת רכוש אישי בתחנת הרכבת, או במהלך הנסיעה בה? יש כמה דרכים לאתר אותו:
לפנות אל מוקד השירות בטל': 5770* (אבדות ומציאות - שלוחה 3, ימים א' – ה', 07:00 – 18:00), שם ינסו לעזור לך לאתר אותו.
למלא את הפרטים בטופס הבא ולשלוח אלינו:
* היכן אבד הרכוש שלך? * תחנת מוצא * תחנת יעד * בחירת תחנה
עם קבלת העדכון מאיתנו שהאבדה נמצאה, ניתן להגיע לנקודת האיסוף שנמסרה לך על ידי נציג שירות הלקוחות, כדי לזהות ולקבל בחזרה את הרכוש.
רוצה שמישהו מטעמך יאסוף את הרכוש? חשוב לתת לו ייפוי כוח חתום ולדאוג שיהיו ברשותו תעודה מזהה שלו ושל בעל הרכוש.
הרכוש יישמר למשך 60 ימים מרגע מציאתו ולאחר מכן יועבר למשטרת ישראל, או לעמותה המחלקת ציוד לנזקקים (תלוי בסוג הרכוש וטיבו).
דברי מזון לא יישמרו וייזרקו מייד עם מציאתם.
קבלת קהל במחלקת אבדות ומציאות: ימים א'-ה', 8:00 – 18:00