לקוח יקר, רכבת ישראל רואה חשיבות רבה בקידום השוויון בקרב הנוסעים ובבחינת צעד נוסף במגמה המתמדת לשיפור השירות לנוסע.

על מנת שנוכל להיערך לקבלתך מבעוד מועד ולספק את השירות הטוב ביותר, אנו ממליצים לתאם את נסיעתך מראש.
בכל מקרה, בין השעות 20:00 ועד לשעה 06:00 וכן במוצאי שבתות וחגים, הנכם מתבקשים לתאם את נסיעתכם לפחות שעתיים מראש.

קבוצה של נוסעים המבקשים לתאם נסיעה , מתבקשים להודיע לנו כ-24 שעות מראש, על מנת שנוכל להיערך בהתאם.

לנוחיותך מצורף טופס תיאום הנסיעה, יש למלא את כל הפרטים הנדרשים.
לאחר השלמת התיאום באופן מלא, תקבל למכשירך עדכון נסיעה.
מטעמי בטיחות, אין להטעין סוללות/ מצברים של כיסא חשמלי/ קלנועית בקרונות הרכבת.
לבחירתך ניתן לתאם את נסיעתך גם באמצעות הטלפון, במוקד השירות והמידע 5770*, בימים א-ה בין השעות 06:00 לחצות.

כדי שנוכל לטפל בפנייתך כראוי אנא מלא/י את שדות החובה בטופס.

רכבת ישראל לשרותך בכל עת.