איבדתם רכוש אישי בתחנת הרכבת, או במהלך הנסיעה בה?
פנו למוקד שלנו בטל': 5770* (אבדות ומציאות - שלוחה 3, בימים א' – ה',07:00 – 18:00), וננסה לעזור לאתר אותו.
קיבלתם עדכון שהאבדה נמצאה?
יש להגיע לנקודת האיסוף שנמסרה לכם על ידי נציג שירות הלקוחות, כדי לזהות את הרכוש ולקבלו בחזרה.
הרכוש יישמר למשך חודשיים מיום מציאתו. לאחר מכן, הוא יועבר למשטרת ישראל או לעמותה הפועלת לחלוקת ציוד לנזקקים, הכל לפי סוג הרכוש וטיבו.
דברי מזון לא יישמרו וייזרקו מיד עם מציאתם.
אם תרצו שמישהו מטעמכם יאסוף את הרכוש, יש לתת לו ייפוי כוח חתום ולדאוג שיהיו ברשותו תעודות מזהות שלו ושל בעל הרכוש.
מחסן האבדות פתוח בימים א'-ה' בלבד, בין השעות 8:00 – 18:00